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搜房網(wǎng)成全國房產中介公敵 業(yè)務交叉起沖突

時間:2014-06-30作者:Admin

虛假房源信息刷單引發(fā)抵制只是冰山一角,更大的沖突恐怕在于房地產網(wǎng)絡公司的業(yè)務不斷向下延伸,已和中介公司形成交叉。
  一時間,搜房網(wǎng)(SFUN)成了全國房地產中介的公敵。
  5月底以來,全國多地爆出房產中介聯(lián)合起來集體抵制搜房網(wǎng)的事件,隨著搜房網(wǎng)的妥協(xié),中介取得階段性勝利。一切似乎在慢慢平息,但事實似乎并非如此。
  示范效應開始發(fā)揮作用,在這些先行者榜樣的指引下,更多的城市和中介加入其中,波及的對象也有從搜房網(wǎng)擴大到其他房地產電商的趨勢。這份不完全的城市名單包括杭州、重慶、北京、青島、深圳、鄭州等。
  據(jù)悉,東莞也即將加入戰(zhàn)局。東莞的7家房地產中介機構,包括中原地產、合富置業(yè)、滿堂紅、金信聯(lián)行、科威不動產、世安居、德融,已組成聯(lián)盟欲抵制房地產電商,并將于近日公布相關文書。
  房地產中介與電商的博弈還遠沒有結束。
  中介討伐搜房網(wǎng)刷房源
  5月29日,杭州9家壟斷了當?shù)厥袌?0%以上二手房源的中介公司集體下架杭州搜房網(wǎng)的所有房源,打響了此次一系列抵制事件的第一槍。同一天,重慶10家中介機構也結成聯(lián)盟,向搜房網(wǎng)提出了約束漲價行為和競爭手段等要求。
  隨后類似的聯(lián)盟在全國各地紛紛成立,北京的鏈家地產、我愛我家、中原地產、麥田房產、21世紀不動產五家中介聯(lián)手與搜房網(wǎng)談判。
  新聞發(fā)布會相繼召開,向搜房網(wǎng)喊話。6月11日,青島中介行業(yè)聯(lián)盟,其中以科威不動產、太平洋房屋、惠百家不動產、鏈家地產等為代表,舉行新聞發(fā)布會宣布停止與搜房網(wǎng)合作,并下架在搜房網(wǎng)的所有房源。
  一周后,深圳中原地產、世華地產、中聯(lián)地產、美聯(lián)物業(yè)四家中介組成深圳房地產終結聯(lián)盟,召開“抵制違規(guī)行為,規(guī)范行業(yè)發(fā)展”發(fā)布會。在此之后又有河南省房地產經(jīng)濟行業(yè)誠信聯(lián)盟牽頭美華房產、21世紀不動產、點石房產、思德良行等房地產中介召開新聞發(fā)布會,提出改變收費方式等訴求。
  在一系列抵制行動中,深圳中介聯(lián)盟提出的訴求十分明確。其在《致搜房的一封信》中提出,只在深圳銷售“中介聯(lián)盟”認可的60版、120版端口產品;給“中介聯(lián)盟”各家公司提供各版本端口的價格在現(xiàn)有折扣基礎上再5折的優(yōu)惠;停止對APP產品額外收費;以及協(xié)議期從年底延長至明年7月。
  中介機構向搜房網(wǎng)購買端口以在搜房網(wǎng)上發(fā)布房源信息。端口版本的編號越大,能夠發(fā)布的房源信息條數(shù)越多。早期搜房網(wǎng)只提供60版、120版端口,后來相繼推出了180版、300版。新版本的推出部分源于市場需求,總有中介想要發(fā)布更多的房源或讓自己發(fā)布的房源信息排在前面。
  但隨著新版本的推出,也帶來兩個問題。一方面,中介花費大量時間刷房源信息,不堪重負。另外,市場上并沒有那么多的房源,以至于網(wǎng)站上充斥著虛假房源信息。
  對于前者,深圳美聯(lián)物業(yè)區(qū)域經(jīng)理孫佳彥表示認同,“每個人都發(fā)很大的量是資源的浪費,對客戶也沒有好處。”但對于虛假房源,其表示在其公司基本不會存在。公司查得比較嚴,房協(xié)也會查。
  那么,網(wǎng)上的虛假房源是哪里來的呢?深圳一家參與了抵制的中介機構旗下的中介業(yè)務員給記者的答復頗為含糊,其表示,房源都是真的,都不是假的,但大家或者不愿意別人知道自己的報價,就寫得低一點。
  對此,孫佳彥表示,這就是惡意降低價格套取電話號碼的老套手法。發(fā)布虛假房源是個人行為,但一般不會通過公司端口來發(fā)布。
  如果說限制版本種類是希望規(guī)范市場競爭,降低端口價格則是中介機構在這個房地產市場低迷的現(xiàn)狀中,對降低成本的迫切需求。
  一位前搜房網(wǎng)員工表示,在大家瘋狂刷房源,推高了成本,導致成本外流,這是二手房領域這三年形成的不太合理的游戲規(guī)則。今天中介的反彈,市場要反思。
  抵制行為也影響到了一線的中介業(yè)務員。上述業(yè)務員告訴記者,過去買端口的成本由公司和業(yè)務員平攤,現(xiàn)在公司停止繼續(xù)購買,那些端口到期的業(yè)務員只有自掏腰包。大家其實不知道搜房網(wǎng)究竟能帶來多少客戶,但不買就更沒有客戶。
  至少目前來看,中介機構和搜房網(wǎng)都還離不開對方。孫佳彥也表示,其實不存在聯(lián)合抵制,只是現(xiàn)在的價格超出市場能承受的范圍,雙方還是有意愿合作,只是希望雙方能互相理解。中介機構在過冬,還要把糧食給別人吃,冬就過不去了。這次不局限于搜房網(wǎng),是給所有跟三級市場相關聯(lián)的網(wǎng)絡公司敲警鐘。
  動了中介奶酪:業(yè)務交叉起沖突
  提出來的訴求只是冰山一角,更大的沖突恐怕在于房地產網(wǎng)絡公司的業(yè)務不斷向下延伸,已和中介公司形成交叉。
  “目前線上公司做電商已經(jīng)是既成的事實。”一位業(yè)內人士告訴記者。不只是網(wǎng)絡公司,包括報紙在內的媒體,手法如出一轍。開發(fā)商與它們合作,由它們向客戶進行營銷推廣,并出售可在購房時加倍抵扣購房款的優(yōu)惠券。待客戶完成購房交易,出售優(yōu)惠券的所得就成為網(wǎng)絡公司的酬勞。如此一來,開發(fā)商不需要出宣傳費,而是用客戶的錢做了宣傳。
  對此,中介機構的態(tài)度不一。有的表示希望市場有各自的那一塊,搜房做線上,中介做線下,各做各的蛋糕,否則對雙方都沒有好處。
  廣州中原地產項目部總經(jīng)理黃韜則表示,廣州中原目前與搜房網(wǎng)的關系很融洽,雙方還有合作的空間。
  中原地產實行的是所謂諸侯制,地方公司有自主權,除非涉及到公司整體利益才有統(tǒng)一行動。中原地產只是購買搜房網(wǎng)的服務,并沒有戰(zhàn)略合作,因此廣州中原不受此前抵制事件的影響。
  黃韜告訴記者,中介也會建議客戶跟電商登記,這樣就能有幾萬元的優(yōu)惠。但這么一來,客戶的信息就留在了電商的系統(tǒng)中。電商通過前期大量投放拿到用戶信息,就可能將中介的客戶吃掉一部分。但黃韜認為電商不能做到線下中介的成交額并形成體系。中介希望在合作中占更大的主動權,電商也希望整合中介公司,雙方因此有競爭。
  對于房地產線上和線下的關系,世聯(lián)地產董秘袁鴻昌認為線上有兩種模式。一是平臺模式,這種模式的問題在于利益分配的矛盾,談不攏就可能出現(xiàn)類似此次的事件。此外,線上線下的服務品質不一致,線下參差不齊,線上無法控制。另一種模式是垂直,線上線下是一家主體。其認為未來的趨勢是由實體整合虛擬,線下整合線上,這源于房地產作為大宗商品的復雜性以及相應的中介提供的服務的復雜性。

 

來自:中國建筑新聞網(wǎng)

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