淺談“從眾心理”

.高玉君

    近期，小悅悅的事件引起了大家的關(guān)注，小悅悅被車撞倒，由于路人未予以及時(shí)地救助，造成了小悅悅不治身亡。這件事情一經(jīng)報(bào)道，“冷漠”、“道德缺失”等相關(guān)負(fù)面評(píng)價(jià)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙鋪天蓋地而來(lái)，每個(gè)人在痛心小悅悅的遭遇的同時(shí)，也有了一絲恐慌，對(duì)這個(gè)社會(huì)不安的恐慌。當(dāng)我們?cè)庥鲱愃频氖录r(shí)該如何避免悲劇的發(fā)生呢？

    有新聞媒體報(bào)道稱，西方國(guó)家對(duì)“小悅悅事件”表示震驚，意思就是說(shuō)在西方國(guó)家有人道主義，這樣的事情是不會(huì)發(fā)生的，其實(shí)這與事實(shí)是相悖的，因?yàn)樵诿绹?guó)曾發(fā)生過(guò)更“冷漠的事情”:美國(guó)發(fā)生過(guò)一起兇殺案，受害人曾逃脫三次，在逃脫過(guò)程中不停地呼救，先后有38個(gè)人目睹或聽(tīng)見(jiàn)兇殺過(guò)程，卻沒(méi)有一個(gè)人拿起電話報(bào)警，被害人最終被兇手追上而死于刀下。

    “冷漠”不僅中國(guó)存在，美國(guó)也存在。是什么原因造成了這種冷漠？美國(guó)的兇殺案一經(jīng)報(bào)道，引起了當(dāng)時(shí)美國(guó)社會(huì)的震驚，接著社會(huì)心理學(xué)家介入，進(jìn)行了大量心理實(shí)驗(yàn)，得出的結(jié)論是“從眾心理”，即38個(gè)人沒(méi)人報(bào)警的原因是：目睹兇殺案的人太多了，大家互相猜測(cè)其他人可能報(bào)警，結(jié)果卻沒(méi)人報(bào)警。如果只有一個(gè)人，也許受害者就能得救。

    在百度搜了一下，關(guān)于“小悅悅事件”報(bào)道，有的文章里提到“從眾心理”，但這是非主流的言論，早被批判、謾罵聲淹沒(méi)了。為什么大家看問(wèn)題的角度會(huì)如此一致，除了批判“冷漠”、“道德缺失以外”，就沒(méi)有人來(lái)從另一個(gè)角度分析這個(gè)事情？為什么沒(méi)有人告訴我們這樣的心理現(xiàn)象會(huì)反復(fù)出現(xiàn)，也許下次就會(huì)降臨在我們身上？為什么沒(méi)人告訴我們，應(yīng)該用什么方法規(guī)避這種心理現(xiàn)象，從而得到救助？研究“從眾心理”的美國(guó)心理學(xué)家告訴我們，如果有一天，我們遇到上述類似事情的時(shí)候，可以這樣求救“那個(gè)穿藍(lán)衣服的，幫我打個(gè)急救電話”，明確指定一個(gè)人幫助你，救助的機(jī)率會(huì)增大。

    從眾心理并不是每次都帶來(lái)負(fù)面影響，也會(huì)給我們帶來(lái)益處，例如，來(lái)到一個(gè)陌生的地方，要找好的飯館，找人多的地方味道肯定錯(cuò)不了。揚(yáng)長(zhǎng)避短，規(guī)避不好的方面，就能帶來(lái)益處。